Retourneren & Ruilen

Bij Cook & Pan staat uw tevredenheid centraal. Mocht uw nieuwe kookgerei niet naar wens zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren of omruilen.

1

Aanmelding

Meld uw retour binnen de zichttermijn aan via ons online retourportaal met uw ordernummer en e-mailadres.

2

Verpakking

Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking en zorg ervoor dat alles stevig is ingepakt om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.

3

Verzending

Download het verzendlabel, plak dit op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afgiftepunt bij u in de buurt.

4

Terugbetaling

Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing